什么是鱼骨图?|模板和示例

一个鱼骨图是一种解决问题的方法，使用鱼形图对问题的可能根源进行建模，并对可能的解决方案进行故障排除。它也被称为石川图，以其创造者石川馨的名字命名，也被称为人字图或因果图。

鱼骨图通常用于根本原因分析，以排除质量管理或产品开发中的问题。它们也被用于护理和医疗保健领域，或者作为一种头脑风暴和思维导图技术，许多学生发现很有帮助。

如何制作鱼骨图

鱼骨图很容易绘制，也可以使用在线版本的模板。

1. 鱼骨图以一个问题开始。这是鱼头，总结了在几句话或一个小短语。
2. 接下来，画一个长箭头，作为鱼的脊柱。
3. 从这里开始，您将直接从脊柱绘制第一个“骨头”，以从右到左的小对角线的形状。这些代表了你的问题最可能或最主要的原因。
4. 从这些第一个骨架分支出来，创建包含贡献信息和必要细节的更小的骨架。
5. 完成后，您的鱼骨图应该让您对所面临问题的根本原因有一个广泛的了解，允许您对它们进行排序或选择最合理的原因。

鱼骨图模板

微软程序中没有内置的鱼骨图模板，但我们为您制作了一些免费的鱼骨图模板，您可以从下面下载。或者，你也可以按照以下步骤自己制作一个:

1. 在新文档中，点击“插入>形状”
2. 从左到右画一个长箭头，并在右侧添加一个文本框。这些是鱼的脊骨和头部。
3. 接下来，添加从主心骨向外斜角突出的线条。这些都是导致主要问题的主要因素。
4. 接下来，添加从每条中心线伸出的水平线。这些都是问题的潜在原因。

最后，添加文本框来标记每个函数。

你可以试着用下面的各种空白鱼骨图模板自己填一个，格式如下:

• Excel
• 词
• 演示文稿

鱼骨图模板Excel

下面下载我们的免费Excel模板!

下载Excel模板

鱼骨图模板Word

下面下载我们的免费Word模板!

下载Word模板

鱼骨图模板PowerPoint

下载我们的免费PowerPoint模板下面!

下载PowerPoint模板

鱼骨图示例

鱼骨图用于各种设置，无论是学术和专业。它们在医疗保健环境中特别受欢迎，特别是护理，或在集体头脑风暴学习会议中。在商业世界中，它们是质量保证或人力资源专业人员经常使用的工具。

鱼骨图例子1:气候变化

让我们从一个日常的例子开始:气候变化的主要原因是什么?

鱼骨图示例#2:医疗保健和护理

鱼骨图通常用于护理和医疗保健，以诊断症状不明确的患者，或简化流程或解决持续存在的问题。例如:为什么调查显示患者满意度下降?

鱼骨图示例#3:质量保证

QA专业人员还使用鱼骨图来解决可用性问题，例如:为什么网站关闭了?

鱼骨图示例#4:HR

最后，一个人力资源的例子:为什么员工离开公司?

鱼骨图的优点和缺点

鱼骨图有利有弊。

优势

• 头脑风暴和思维导图的好工具，无论是单独的还是在一个小组项目中。
• 可以帮助识别因果关系和澄清之间的关系变量．
• 不断重复“为什么”的问题真的能深入到问题的根源，甚至优雅地简化复杂的问题。

缺点

• 如果对根本原因做出了错误的假设，或者优先考虑了错误的变量，可能会导致不正确或不一致的结论。
• 鱼骨图最适合表达简短的短语或简单的想法——它们很容易变得混乱和令人困惑。
• 最好用于探索性研究阶段，因为他们不能提供真实的答案，只能提供建议。

关于鱼骨图的常见问题

鱼骨图和人字图或石川图有什么区别?

鱼骨图有一些可以互换使用的不同名称，包括人字图、因果图和石川图。

这些都是指同一件事——一种解决问题的方法，使用鱼形图来建模问题的可能根源，并对解决方案进行故障排除。

哪些领域使用鱼骨图?

鱼骨图(也称为人字形图、因果图和石川图)在质量管理领域中最受欢迎。它们也常用于护理和医疗保健，或作为学生的头脑风暴技巧。